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Sie haben eine Frage zu einem der von uns bewerteten Online Casinos, möchten uns auf einen Fehler hinweisen oder haben einen Hinweis zu einem Anbieter, den wir uns genauer ansehen sollten? Wir freuen uns über jede Nachricht. Casino Ohne LUGAS wird redaktionell von unserem Team betreut, das Online Casinos ohne OASIS-Anbindung für den deutschen Markt recherchiert, vergleicht und bewertet – unabhängig von einzelnen Anbietern.
Worüber Sie uns schreiben können
Diese Seite ist der zentrale Anlaufpunkt für redaktionelle Anliegen. Dazu gehören insbesondere:
- Fragen zu unserer Bewertungsmethodik und wie wir Online Casinos einstufen
- Hinweise auf veraltete Informationen, etwa geänderte Bonusbedingungen oder Auszahlungszeiten
- Anregungen zu Themen, die wir noch nicht abdecken, etwa zu bestimmten Zahlungsmethoden oder Softwareanbietern
- Presseanfragen und Kooperationsanfragen von Casino-Betreibern
- Allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit und Verständlichkeit unserer Inhalte
Was wir nicht klären können
Wichtig zu wissen: Casino Ohne LUGAS ist eine unabhängige Vergleichsseite und kein Casino-Betreiber. Wir können daher keine Auszahlungen veranlassen, keine Konten sperren oder entsperren und keine Streitigkeiten zwischen Spielern und einem Anbieter verbindlich lösen. Bei Problemen mit einem konkreten Konto, einer Zahlung oder einer Verifizierung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos – die Kontaktwege finden Sie in der Regel im Kundenkonto oder in der Fußzeile der Casino-Website.
Sollten Sie Anzeichen für problematisches Spielverhalten bei sich oder anderen bemerken, lesen Sie bitte auch unsere Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen. Rechtliche Fragen zur Nutzung unserer Seite beantwortet unser Abschnitt zu den Nutzungsbedingungen.
So arbeiten wir
Unsere Redaktion prüft Online Casinos ohne OASIS-Anbindung anhand nachvollziehbarer Kriterien: Spielangebot, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden, Auszahlungsgeschwindigkeit und Sicherheit. Kommerzielle Partnerschaften mit Anbietern beeinflussen dabei nicht die Platzierung in unseren Rankings – mehr dazu erfahren Sie auf unserer Über uns-Seite. Wenn Sie also eine sachliche Rückfrage zu einer Bewertung haben, etwa warum ein bestimmtes Casino in der Vergleichstabelle vor einem anderen steht, beantworten wir das gerne transparent.
Antwortzeiten und Erreichbarkeit
Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Reihenfolge ihres Eingangs. Bei allgemeinen redaktionellen Anfragen bemühen wir uns um eine zeitnahe Rückmeldung; bei Presse- oder Kooperationsanfragen kann die Bearbeitung je nach Umfang etwas länger dauern. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa mit Angabe des betroffenen Casinos, des Datums Ihrer Recherche und, falls relevant, einem Screenshot der betreffenden Information. Das hilft uns, schneller und präziser zu antworten.
Bevor Sie schreiben: Häufige Anliegen im Überblick
Viele Fragen, die uns erreichen, betreffen wiederkehrende Themen. Ein kurzer Blick auf unsere bestehenden Inhalte spart oft Zeit:
- Fragen zur Auswahl eines geeigneten Anbieters beantworten wir ausführlich in unseren Vergleichen der besten Online Casinos in Deutschland
- Informationen zu Lizenzierung, GGL, OASIS und LUGAS finden sich in den jeweiligen Anbieterbewertungen
- Wer sich für internationale Alternativen interessiert, findet ergänzende Einordnungen in unserem Beitrag zu Casinos ohne Gamstop-Anbindung
Sollte Ihr Anliegen dort nicht beantwortet werden, freuen wir uns weiterhin über Ihre Nachricht.
Transparenz zu unserer Arbeitsweise
Casino Ohne LUGAS finanziert sich unter anderem über Affiliate-Partnerschaften mit einzelnen Anbietern. Das bedeutet: Wenn Sie über unsere Seite ein Casino besuchen und sich dort anmelden, erhalten wir gegebenenfalls eine Provision. Diese Einnahmen haben keinen Einfluss darauf, wie wir Anbieter bewerten oder in welcher Reihenfolge wir sie listen. Wenn Sie Zweifel an der Unabhängigkeit einer bestimmten Bewertung haben, teilen Sie uns dies bitte konkret mit – wir gehen jedem berechtigten Hinweis nach.
Denken Sie daran: Glücksspiel sollte immer nur zur Unterhaltung dienen, nie als Einnahmequelle. Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld die Kontrolle über das eigene Spielverhalten verliert, finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen Anlaufstellen und praktische Hinweise.